サポート
不具合の報告、機能の要望、その他のお問い合わせはメールでお願いします。
連絡先
返信は2営業日以内を目安にしています。日本語と英語に対応します。
報告するときに書いていただけると助かること
- アプリ名と、どの画面で起きたか
- 画面に出たメッセージ（このアプリ群は、失敗したときに理由を画面に出すようにしています）
- サイトのURL（
◯◯.atlassian.net）と、可能であれば課題キーやページID - 期待した動作と、実際に起きたこと
先に確認していただきたいこと
| 症状 | まず見るところ |
|---|---|
| 何も表示されない | 画面上部に件数と理由を出しています。「◯件が一致したが日付が無いため除外」など。 |
| アプリが見つからない | プロジェクトのサイドバーと、上部のアプリメニューの両方に出しています。 |
| 保存・更新できない | 対象フィールドが編集画面にあるか、編集権限があるかをご確認ください。 |
| 一部しか表示されない | 読み込み上限に達しています。JQLで絞るか、設定で上限を上げてください。 |
ドキュメント
- Exporter for Confluence （Confluence Cloud）
- Recover for Jira （Jira Cloud）
- Approve for Confluence （Confluence Cloud）
- Issue Export for Jira （Jira Cloud）